سياسة الاسترداد

1. طبيعة الخدمة الرقمية

تقدم Karamci Technologies خدمة رقمية قائمة على الاشتراك (SaaS). نظرًا للطبيعة غير المادية للخدمة وإمكانية الوصول الفوري إليها، فإن سياسة الاسترداد تختلف عن المنتجات المادية.

2. شروط الاسترداد

يحق لك طلب استرداد كامل في الحالات التالية:

• إذا لم تتمكن من الوصول إلى الخدمة لأسباب تقنية من جانبنا خلال أول 7 أيام من الاشتراك.
• إذا كانت الخدمة المقدمة تختلف جوهريًا عما تم الإعلان عنه.

3. حالات عدم الاسترداد

لا يحق طلب استرداد في الحالات التالية:

• بعد مرور أكثر من 7 أيام من تاريخ الاشتراك.
• إذا تم استخدام الخدمة بشكل فعلي.
• في حال انتهاك شروط الاستخدام مما أدى إلى إنهاء الحساب.
• بسبب تغيير رأي المستخدم أو عدم رغبته في الاستمرار.

4. كيفية طلب الاسترداد

لطلب استرداد مؤهل، يُرجى التواصل معنا خلال المدة المحددة عبر:

• البريد الإلكتروني: info@karamci.com
• واتساب: +447848101718

يُرجى تضمين اسمك وبريدك الإلكتروني المسجل وسبب طلب الاسترداد.

5. مدة معالجة الاسترداد

في حال قبول طلب الاسترداد، ستتم معالجته خلال 7 إلى 14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.

6. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، لا تتردد في التواصل معنا على info@karamci.com.